Le regole,
in chiaro.

01Cosa regolano queste condizioni

Queste condizioni generali disciplinano l’uso di inquadra.me, la piattaforma per creare, personalizzare e misurare codici QR e le pagine a cui portano, fornita da Black Fox Video S.r.l., con sede in Viale Europa Unita, 10, 10040 Volvera (TO), Italia, P. IVA 12261310010 (di seguito «noi», o «il fornitore»).

Diventano vincolanti quando crei un account e spunti la casella di accettazione. Se usi il servizio per conto di un’azienda, dichiari di avere il potere di impegnarla, e «tu» in questo documento significa anche quell’azienda.

Insieme a queste condizioni si applicano l’informativa privacy e la cookie policy, che ne fanno parte integrante.

02Account, workspace e credenziali

Per usare il servizio serve un account, e per crearlo devi avere almeno diciotto anni e fornire dati veri e aggiornati. Un indirizzo email può essere associato a un solo account.

• Le credenziali sono tue e restano tue. Sei responsabile di ciò che accade sotto il tuo account: se sospetti un accesso non autorizzato, cambia la password e scrivici subito.
• I workspace hanno dei ruoli, e chi invita una persona in un workspace le sta dando i permessi di quel ruolo. La scelta del ruolo è tua e le conseguenze pure.
• Le agenzie rispondono per i propri clienti. Se gestisci workspace per conto di terzi, sei tu a doverti assicurare di avere il diritto di trattare i loro contenuti e i loro dati.

03Cosa comprende il servizio

inquadra.me ti permette di generare codici QR statici e dinamici, di associarli a destinazioni modificabili, di costruire pagine di atterraggio, di raccogliere contatti tramite moduli e di consultare le statistiche delle scansioni.

Un codice dinamico non contiene la destinazione ma un indirizzo breve che passa dai nostri server: è ciò che ti consente di cambiare dove porta senza ristampare nulla. Un codice statico contiene direttamente il contenuto, funziona senza di noi e per questo non è modificabile né misurabile.

Le funzioni disponibili e i limiti di utilizzo dipendono dal piano attivo e sono descritti nella sezione Prezzi, che è parte di queste condizioni. Quando ti avvicini a un limite te lo diciamo prima di applicarlo.

04Piani, prezzi e pagamenti

• Il piano gratuito non richiede una carta e non ha scadenza. Ha i limiti indicati nella sezione Prezzi del sito.
• I piani a pagamento si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo scelto — mensile o annuale — finché non li disdici. Il prezzo è quello in vigore al momento del rinnovo.
• I prezzi sono al netto dell’IVA e di ogni altra imposta applicabile, salvo diversa indicazione.
• Il mancato pagamento ci consente di sospendere le funzioni premium dopo un sollecito. Non ci consente di spegnere i tuoi redirect: vedi la sezione successiva.

Puoi disdire in qualsiasi momento dalla dashboard. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, che resta utilizzabile per intero; salvo diversa previsione di legge, i periodi già iniziati non vengono rimborsati.

05Il redirect dei codici già stampati

Il redirect si interrompe solo in questi casi, e li elenchiamo per intero perché l’eccezione non finisca per svuotare la regola:

• sei tu a mettere in pausa o a eliminare il codice;
• chiudi l’account, che comporta la cancellazione dei suoi contenuti;
• la destinazione viola la sezione sull’uso consentito — contenuti illeciti, truffe, malware — o ci viene ordinato da un’autorità;
• il servizio cessa del tutto: in quel caso te lo comunichiamo con almeno novanta giorni di preavviso, e in quel periodo puoi esportare i dati e organizzare la migrazione.

06Diritto di recesso dei consumatori

Se sottoscrivi un piano come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, hai quattordici giorni di tempo per recedere senza motivo, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del consumo. Basta scriverci a privacy@blackfoxvideo.it.

Chiedendoci di attivare subito il servizio, accetti che l’esecuzione cominci prima della fine dei quattordici giorni: se poi recedi, ti rimborsiamo la parte non goduta e tratteniamo solo quella proporzionale al periodo di cui hai usufruito.

Il recesso non si applica a chi sottoscrive un piano nell’esercizio della propria attività d’impresa o professionale, che è il caso normale d’uso di questa piattaforma.

07Uso consentito, e cosa non si può fare

Puoi usare inquadra.me per qualsiasi scopo lecito. Non puoi usarlo, né consentire ad altri di usarlo tramite il tuo account, per:

• far puntare un codice a contenuti illeciti, malware, phishing, truffe o materiale che viola diritti altrui;
• mascherare la reale destinazione di un link per ingannare chi inquadra — è la ragione per cui il servizio esiste, e sarebbe anche il modo migliore di abusarne;
• inviare comunicazioni indesiderate, raccogliere dati personali senza una base giuridica valida o in violazione dell’informativa che mostri ai tuoi utenti;
• aggirare i limiti del piano, automatizzare l’uso oltre quanto consentito dalle API, generare traffico artificiale sulle scansioni;
• decompilare, copiare o rivendere la piattaforma, salvo quanto espressamente previsto dai piani per agenzie.

Puoi segnalarci un abuso scrivendo a privacy@blackfoxvideo.it: le segnalazioni vengono esaminate e, quando fondate, comportano la disattivazione del codice interessato.

08I tuoi contenuti

I contenuti che carichi — testi, immagini, file, destinazioni, dati dei contatti raccolti — restano tuoi. Non ne acquisiamo la proprietà e non li usiamo per finalità nostre.

Ci concedi la sola licenza necessaria a erogare il servizio: ospitarli, elaborarli, mostrarli a chi inquadra i tuoi codici e conservarne copie di sicurezza. È una licenza limitata a questo scopo, non esclusiva e revocabile cancellando i contenuti o l’account.

Garantisci di avere i diritti su ciò che carichi e di rispettare la normativa applicabile verso le persone di cui raccogli i dati, comprese le informative e i consensi dei tuoi moduli. Su quei dati sei tu il titolare del trattamento e noi il responsabile: il rapporto è descritto nell’informativa privacy, e su richiesta forniamo un accordo ai sensi dell’art. 28 GDPR.

09Proprietà intellettuale

La piattaforma, il software, l’interfaccia, il marchio inquadra.me e la documentazione sono e restano di Black Fox Video S.r.l. o dei rispettivi titolari. L’accesso al servizio non trasferisce alcun diritto su di essi, oltre al diritto di usarli secondo queste condizioni.

I codici QR che generi sono tuoi e puoi usarli liberamente, anche commercialmente, su qualsiasi supporto.

10Disponibilità, manutenzione e modifiche al servizio

Lavoriamo perché il servizio sia disponibile con continuità, e in particolare perché lo sia il redirect, che è la parte che non può fermarsi. Non possiamo però garantire un’operatività ininterrotta: interventi di manutenzione, guasti dei fornitori, eventi fuori dal nostro controllo possono causare interruzioni. Livelli di servizio garantiti (SLA) sono previsti solo dove il piano li indica espressamente.

Possiamo modificare o migliorare le funzioni nel tempo. Se una modifica riduce in modo sostanziale una funzione compresa nel tuo piano a pagamento, te lo comunichiamo con almeno trenta giorni di anticipo e puoi disdire senza penali.

11Garanzie e responsabilità

Il servizio è fornito con la diligenza professionale che ci si aspetta da un fornitore del settore. Non garantiamo che sia esente da ogni errore, né che soddisfi esigenze specifiche che non ci siano state concordate per iscritto.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva verso un cliente professionale, per qualsiasi titolo e in relazione a un periodo di dodici mesi, non supera quanto quel cliente ci ha pagato nei dodici mesi precedenti l’evento. Non rispondiamo dei danni indiretti, del mancato guadagno o della perdita di occasioni commerciali.

Nulla di quanto scritto qui limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge riconosce ai consumatori e che non possono essere derogati.

Ci tieni indenni dalle pretese di terzi che derivino da contenuti o destinazioni pubblicate con il tuo account in violazione di queste condizioni.

12Sospensione e chiusura dell’account

Puoi chiudere l’account quando vuoi. La chiusura comporta la cancellazione dei contenuti e dei codici associati, compresi i redirect: esporta ciò che ti serve prima di procedere, perché l’operazione non è reversibile.

Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione grave di queste condizioni, di uso illecito, o di mancato pagamento protratto dopo un sollecito. Salvo che l’urgenza o la legge lo impediscano, la sospensione è preceduta da una comunicazione che indica il motivo e, dove possibile, il modo di rimediare.

13Dati personali

Come trattiamo i dati personali — quelli tuoi e quelli delle persone che inquadrano i tuoi codici — è descritto nell’informativa privacy, che spiega anche quando siamo titolari e quando invece siamo responsabili del trattamento per conto tuo.

Le statistiche di scansione sono calcolate senza conservare indirizzi IP in chiaro e senza installare identificatori sul dispositivo di chi inquadra. Ciò non ti esonera dagli obblighi che hai verso le persone che raggiungi con i tuoi codici e con i tuoi moduli.

14Modifiche a queste condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni. Le modifiche di natura formale o migliorativa hanno effetto dalla pubblicazione; quelle sostanziali vengono comunicate a chi ha un account con almeno trenta giorni di preavviso.

Se non le accetti puoi disdire entro quel termine senza penali, e le condizioni precedenti restano applicabili fino alla scadenza del periodo pagato. Continuare a usare il servizio dopo l’entrata in vigore vale come accettazione.

15Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia che ne derivi è competente in via esclusiva il Foro di Torino.

Se sei un consumatore, resta ferma la competenza del giudice del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio, e la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.

Se una clausola risultasse invalida, le altre restano valide. La nostra tolleranza su un inadempimento non vale come rinuncia a farlo valere in seguito.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile, il cliente professionale approva specificamente le clausole relative a: limitazioni di responsabilità (punto 11), sospensione e chiusura dell’account (punto 12), modifiche al servizio e alle condizioni (punti 10 e 14), foro competente esclusivo (punto 15).